Perguntas Frequentes
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Caso caracteres alfanuméricos de quatro dígitos sejam exibidos no LCD da impressora, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora.
Solução de problemas
A Impressora Não Funciona
- A Impressora Não Liga
- Impressora desliga inesperadamente ou repetidamente
- Idioma errado exibido no LCD
- O LCD Está Desativado
- Problemas de Conexão USB
- Impressora não imprime
- A Impressão (Cópia) Para
- Não é possível imprimir usando o AirPrint
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
- A Tinta Não Sai
- O que fazer quando o papel está atolado.
- A Impressora não Pega o Papel ou Erro Alimente Papel/"Sem Papel"
- Problemas de Impressão Duplex Automática
- Os Resultados (Cópia) da Impressão São Insatisfatórios
- Problemas na Digitalização (Windows)
- Problemas de Digitalização (macOS)
- Os Resultados da Digitalização São Insatisfatórios (Windows)
- Resultados da Digitalização são Insatisfatórios (macOS)
- Impossível Imprimir (Digitalizar) de Smartphone/Tablet
- Não É Possível Enviar Fax
- Não é Possível Imprimir um Fax/"Fax recebido. Salvo na memória." Aparece
- Não É Possível Receber Fax/Não É Possível Receber Fax Colorido
- Não é Possível Discar
- O Telefone se Desconecta Durante uma Chamada
Não é Possível Configurar Corretamente (Rede)
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
- Problemas de Rede Resolvidos Manualmente
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Não é Possível Lembrar Senha do Administrador da Impressora
- Não é possível usar a impressora depois de substituir o roteador sem fio ou alterar suas configurações
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Verificando as Informações de Rede da Impressora
- Restaurando Padrões das Configurações da LAN da Impressora
Não é Possível Configurar Corretamente (Instalação)
Erro ou Aparece uma Mensagem
- Quando ocorreu um erro
- Mensagem é Exibida
- Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax
- Código Alfanumérico de Quatro Dígitos é Exibido no LCD
- Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora
- IJ Scan Utility Mensagens de Erro (Windows)
- Mensagens de Erro do IJ Scan Utility Lite (macOS)
- ScanGear Mensagens de Erro (Driver do Scanner) (Windows)
Problemas de Operação
- Problemas de Comunicação de Rede
- Problemas de Impressão
- Problemas durante a Impressão (Digitalização) do Smartphone/Tablet
- Problemas na Digitalização (Windows)
- Problemas de Digitalização (macOS)
- Problemas com a Manipulação de Fax
- Problemas Mecânicos
- Problemas de Instalação e Download
- Erros e Mensagens
- Se Não Conseguir Resolver um Problema